أطلقت شركة الاتصالات السعودية “stc” تطبيق “دال للتوصيل” كخطوة استراتيجية تهدف لتحسين عمليات التوصيل وتقديم خدمات متطورة في المجال اللوجستي. يأتي هذا التطبيق بعد سنوات من النمو في قطاع التوصيل، حيث بدأ تأسيس شركة SALECO كموزع معتمد في 2008 ثم توسعها إلى دول الخليج.
جدول المحتويات
رحلة تطور شركة SALECO
تمكنت شركة SALECO من كسب ثقة العديد من العلامات التجارية الكبرى منذ عام 2014، حيث أصبح الموزع الحصري لمنتجات شركة “فيرجن”، ثم حصلت على تعاون مع شركتي “سامسونغ” و”هواوي” في عام 2015. وفي عام 2016، حصلت الشركة على امتياز توزيع شرائح “جوي” داخل المملكة، مما أدى إلى استحواذ شركة stc عليها بالكامل.
تدشين “دال للتوصيل”
في عام 2018، تم تدشين متجر إلكتروني رسمي، تم فيه تغيير الهوية التجارية لتصبح “channel by stc”، مما أظهر التوجه الرقمي العصري. وبحلول عام 2020، انضمت شركة سامسونغ إلى قائمة الشركاء الاستراتيجيين، مما عزز مكانة “دال” كخدمة رائدة في السوق السعودي.
تحميل تطبيق “دال للتوصيل”
يمكن للعملاء تحميل تطبيق “دال للتوصيل” عبر الروابط الرسمية في متاجر Google Play وApp Store. تم تصميم التطبيق ليعمل بانسيابية على مختلف الأجهزة المحمولة، مقدماً تجربة استخدام سلسة تلبي احتياجات العملاء.
مميزات تطبيق “دال للتوصيل”
يتميز تطبيق “دال للتوصيل” بعدة خصائص متقدمة، تجعل منه منصة متكاملة لإدارة عمليات التوصيل، ومنها:
- نظام توصيل ذكي: يعتمد التطبيق على تقنية Last Mile Delivery (LMD) لضمان دقة وفعالية في تسليم المنتجات.
- مرونة تشغيلية عالية: يقدم خدمات توصيل مرنة تشمل كل مراحل العملية بدءاً من استلام الطلب وحتى التسليم النهائي.
- متابعة مباشرة: يتيح التطبيق للمستخدمين تتبع حالة طلباتهم لحظة بلحظة مع تقارير مفصلة.
- تحويل الطلبات الجغرافي: يعتمد النظام على توزيع الطلبات تلقائياً بناءً على الموقع الجغرافي، مما يزيد كفاءة الأداء.
- الدفع الإلكتروني: يوفر دعمًا لخيارات الدفع الفوري عبر المحافظ الرقمية أو البطاقات البنكية.
- دعم المحادثات الفورية: يمكن المندوبين والعملاء من التواصل المباشر عبر التطبيق.
- إدارة مالية متكاملة: امكانية تحويل الأموال، دفع الفواتير، وسحب الأموال من الصرافات.
- مشاركة المنتجات وتقييمها: يسمح للعملاء بتقييم والبحث عن المنتجات ومشاركتها عبر وسائل التواصل.
- إعادة شحن الشرائح وسداد الفواتير: دعم مباشر لعمليات سداد فواتير سوا وإعادة الشحن.
وسائل التواصل مع “دال للتوصيل”
لتعزيز التفاعل مع العملاء، وفرت شركة “دال للتوصيل” قنوات عديدة للاتصال وخدمة العملاء. هذه القنوات تعتبر داعمة للمستخدمين للحصول على الدعم الفني، طرح الاستفسارات، أو متابعة أحدث العروض.
الخلاصة
يمثل إطلاق “دال للتوصيل” تحولاً كبيراً في عالم التوصيل الرقمي بالمملكة، حيث يوفر التطبيق خدمات متطورة مدعومة بثقة العديد من الشركات العالمية. يُعتبر “دال للتوصيل” من الأذرع الأساسية لشركة stc في تعزيز التحول الرقمي وتقديم نموذج عصري في قطاع الخدمات اللوجستية والتوزيع.
